经过近几年的酝酿和2003年非典的激发，人们似乎觉得国内的视频通信产业在2004年呈现出将要“井喷”的态势。然而专业人士认为国内视频的现状是需求尽现而市场待拓，如果厂商只看到广泛的需求而意识不到市场的空白，井喷很可能会只喷出数量而没有质量。

　　为防止资源的浪费，为向井喷要精华，笔者将从四个焦点话题出发，带出需要深入思考和切实解决的相关细节问题。

　　厂商抢滩 谁是最大“玩家”？

　　北美的视频通信在各行业的市场都已经有了高度的普及，比如教育和医疗已经把视频作为日常工作中普遍使用的通信方式。眼看着国内的视频通信带给电子政务的巨大便利，我们似乎可以预见视频应用在国内未来市场的前景。

　　有蛋糕就有吃蛋糕的人，目前争食国内视频市场这块蛋糕的厂商越来越多。先是宝利通、VTEL、VCON、TANGBERG等国际专业厂商加大中国市场的开拓力度，再是中太多媒体、鼎视通、优创科技、迪威视讯等国内专业商家的动作掷地有声，然后是索尼、华为、清华同方等非专业的视频厂商也涉足这块风水宝地，还有几大运营商“一拥而上”。不仅于此，他们还相互结伴进行连“点”的游戏。宝利通借分销商神州数码之手拓展渠道，美国FVC与索尼（中国）缔结成战略伙伴，索尼与思科展开合作。甚至，有的企业意欲成为未来市场的主要玩家，志于做视频行业的最大“玩家”。

　　国内厂商自有本土优势，国际厂商却可凭借更先进的技术和更多的成功经验，专业厂商自可仰仗“老姜”的底蕴，非专业厂商照样有综合的优势。八仙过海各显神通，谁是市场的最大玩家？是本土的还是外来的？是专业的还是后来者？这都要取决于本土、技术、专业经验以及综合优势的竞争。

　　竞争的结果固然值得关注，但是连“点”的做法却更值得思考。横向连点为了增强竞争能力，纵向连点产业链上游下游的厂商却是为了推出更成熟的业务。我们期待更多纵横交错的连点甚至结线成网，毕竟不管竞争导致的更趋合理的价格还是产业链促成的更为成熟的业务，最终受益的还是用户。

　　标准较量 H.320会不会“死掉”？

　　目前共存于国内视频市场的主流标准有两个：技术较为先进的H.323和传统的H.320，前者是主流标准和未来趋势，后者只是辅助标准，它作为未来被淘汰的对象，好象是不言自明的。这里好象又是必死与何时死掉的问题，而与小灵通所不同的是，H.320的命运要取决于H.323的质量问题解决得如何。

　　与H.320相比，利用纯IP技术的H.323固然拥有低成本、使用便利、更为广泛的互联互通、通讯和数据同时进行等一百条的优势，但是质量和安全仍然是其最大心病。而H.320虽然有百条的“不是”，它却恰恰能够弥补H.323的这个缺陷，因此在对安全或者质量有特殊要求的市场，H.320仍有充分“发挥”的余地。

　　既然是基于IP网络，在安全性和质量上H.323永远不可能和H.320专线媲美，因此H.323未来即使能够与电视网络接近到人们难以察觉的程度，它只有不断接近H.320的质量却没有等同和超越。

　　理论上讲，单一的标准必然存在一定的缺陷，而H.323也很难象武侠小说里的武林霸主那样“独霸江湖”，因此众商家应该通过标准之间的相互弥补实现一种价廉物美的视频服务。建议不要挑选最好的标准，也不要轻易丢弃一种标准，而是选择合适的几种进行兼容。

　　而不管是解决H.323的心病，还是实现多标准的兼容都需要更先进的技术来解决。技术万岁！

　　产业链运作 “最佳组合”何时出现？

　　凡通信产业发展到成熟的程度甚至普及的程度，必然有完整运作的产业链做保障。视频通信的产业链在理论上应该主要由设备提供商、电信运营商、服务提供商、系统集成商和最终用户构成。就像一个完美的乐队组合，演唱者、鼓手、贝司手、队长各自的任务不同，缺少一个环节都不行，视频产业链也一样。可是目前视频通信的产业链还是雏形未现，视频市场的最佳组合何时出现？

　　目前视频的很多行业用户虽然网络实力雄厚，却对视频技术、视频业务，尤其带来的便利和利益都不清楚，因此要把视频业务做成功离不开宣传。而宣传之外，如何根据特殊需求定制个性化的应用方案、如何解决用户现有设备的互通问题、如何以节约综合成本的原则优化方案、如何把视频从企业或政府推广到家庭和个人等都离不开运营商和用户之间的“桥梁”这个环节，服务提供商正好扮演了这个角色。其实，不仅服务提供商，产业链上哪个环节都不可少。

　　如何培育有机的产业链？这里有三个步骤，先是把链条的骨架搭建起来，再是在工作中各环节不断地磨合，一起经历“失败-研究-成功”的过程，最后才能造就“最佳组合”；而目前的状况是第一步的工作还没有完成，最佳组合的出现还需要时日。

　　建议运营商牵头及早构建出完整的视频产业链，以后的宣传和营销工作、运营商与用户之间的无间沟通、推出满意服务等工作才有基本的保障。

　　需要说明的是在营销方面，国内视频企业轻视营销的观念需要转变。营销是一种西方人惯用的、更快开发市场的手段，国内外企业一同争吃蛋糕，“慢”就意味着没有机会，国内企业不仅要重视营销，而且要根据不同用户研究营销，研究出本土的、更为巧妙的宣传和营销方式。

　　用户权衡 收益何时大于投资？

　　某企业领导说：“这么高的价格，不知道它带来的收益能否平衡我们的投入？不敢买。”这其实是很多企业对于视频通信产品以及方案的共同想法。

　　对于客户来说，目前的视频通信在技术和质量方面都有提高，但是昂贵的价格和互联互通问题造成的浪费给用户带来整体的高投资。理论上，视频应用应该由电视会议扩展到可视电话，由政府和大型企业走向普通家庭，由工作走向网络聊天、网络游戏、网上就医、网络培训的生活之中，而高昂的价格却成为它难以走入大众市场的关键之一。

　　降低价格的途径首先是提高技术，以技术实现成本的缩减，这个需要时间；其次是尽快使各商家的设备之间互联互通，这就需要完整的视频产业链；再是产业链相互合作拿出最佳方案，降低综合成本，这需要产业链锻炼成出“最佳组合”。

　　中国是世界上最大的发展中国家，医疗保健、文化娱乐等各地社会基础设施极不平衡；同时中国人口众多，教育等各种社会资源稀缺。这都预示着视频技术在国内远程教育、远程医疗、电子政务、网络商务等领域将大有用武之地，而产出大于投资之时就是视频迎来更大用武之地的时候。

　　不管谁是厂商之中的枭雄，也不管谁将一统标准的天下，我们只期待视频产业链最佳组合的出现，也期待着视频应用的普及带给产业的繁荣。