近日，由中国消费者协会举办的“诚信维权———2004年3·15国际消费者权益日系列活动”正式拉开帷幕。本次活动到3月底结束。此次中消协针对消费者关心的财经、IT、汽车、房产、旅游等10个重点行业、20余个消费产品，举办为期一个月的网上调查和连续19场不同主题的在线专家访谈。据悉，这是消协部门首次把消费维权工作开展到互联网上。

　　同时，中国消费者协会还首次推出一种新的维权模式———“消费者与经营者网上和解平台”。中国消费者协会副会长滕佳材指出，该平台以《消法》为依据，探索新的投诉和解模式，以发挥社会各界力量共同维权，为消费者解决切实问题。中消协负责人表示，网上和解平台依托于“在线3·15”网站，以疏通消费者与经营者的联系为主要方式，为双方建立直接联系，协商解决争议。而和解是效率最高、成本最低的纠纷解决方式。