| 本报讯 (记者 贾中山) 相关规定显示,手机短信内容提供商必须保证用户在使用业务之前,充分得到价格、业务形式、使用方法、取消方法等信息。一些不法网站为了私利,影响了整个产业信誉的情况,不少业界人士都呼吁对这样的害群之马,应该加大处罚力度。
据悉,为了规范市场,中国移动制定的《移动梦网SP合作管理办法》规定,手机短信内容提供商提供的每一项服务必须得到移动梦网的批准。严禁在用户不知情的情况下将业务强加给用户,同时必须为用户取消该类业务提供明确的取消渠道。关于定制类业务,必须保证业务价格、退订方式、客服电话、业务频次等达到客户的手机。订购关系自起订时72小时后方可生效。72小时内,包月计费业务不得收取包月费用。中国移动将对违规的手机短信内容提供商进行处罚,直至终止合作。在北京“两会”期间,北京通信公司网络局副总工程师铁伟代表就“加强收费网站的管理”提出了议案。他建议,一方面要加强对收费网站的管理,对违规网站进行处罚;另一方面,代收费公司要负责保证上网用户取消该业务,给用户提供详细清单,让用户明白消费。
在网上下载短信、铃声或图片,订阅信息服务,月底通过手机缴费,这种模式将网络运营商、内容提供商、客户联系在一起形成一条产业链。全国数量庞大的手机短信使用者为这条产业链提供了以亿元为单位的利润。益友娱乐(中国)有限公司首席运营官马云等业内人士表示,如果因为个别不法网站的行为导致用户不满,这条产业链就会出现裂缝。而如果这种不满开始蔓延,影响的就是一个产业。网络运营商作为整个产业链条的发起者和实际受益者,应该承担起市场监管的责任。
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