【赛迪网讯】《电子商务周刊》采访就首席信息官在2004年的心愿一事对多位专家进行了采访。下文便是专家眼中CIO的2004年心愿排行榜。

　　1.商业层面的清晰

　　AMR研究公司的Hagerty称，CIO对他说，他们最想要的便是组织在商业层面的清晰，这样他们就能避免在碰到没有适当预期的要求时而陷入迷惑。

　　他指出，组织的清晰在2004年尤其重要，因为2002年的“巴尼斯-奥克斯利”法（Sarbanes-Oxley Act）将于2004年开始生效。根据该法案，上市公司必须用文件证明他们的内部控制和商业流程。

　　2.排除信息障碍

　　一位精明的CIO必须检查他的整个组织以确保所有商业流程都是连接的，或者至少是可连接的。

　　3.更好的融合

　　继续改进信息获取渠道和融合技术和应用的能力以便客户能够与公司进行更有效的互动，也排在CIO心愿清单的靠前的位置。

　　对于直接面对客户的功能的改进，比如自我服务，可以允许客户进入他们的供应商的ERP系统中。反过来，这也可以使得供应商更好地计划和管理库存以与服务预期相匹配。

　　4．更大的灵活性

　　Gartner副总裁Tom Topolinski称，在一个理想的世界里，CIO应该被保证在软件投资上能够得到预期的回报。

　　为了接近这一目标，CIO希望他们的未来选择具有灵活性。功能性和融合性无疑都是很重要的。一个灵活的授权协议，包括对于卖主并购活动的保护，也是关键的。比如，如果甲骨文成功收购了仁科，仁科的客户可能就会发现他们使用的软件以后并不会得到甲骨文的支持――尽管甲骨文已经否定了发生这种情况的可能性。

　　CIO也需要在他们的基础架构和平台上使用最好种类的软件的灵活性。也因为如此，他们希望看到更开放的标准和厂商对于这些标准的更好的支持。

　　5．减低整体占有成本

　　最后，CIO希望减低运行和维护他们的内部系统的整体成本。理想状态下，他们愿意固定硬件供应商的数量，取消已经失效或者无用的协议，并有效地监控整体环境以便他们具有足够但不是太多的网络能力。