过去的一年里,中国互联网应用提供商和运营商在合作机制方面展开了积极的探索,宽带互联网产业生态链开始形成,网络增值服务经营模式的探索开始取得有效进展。
这种进展的一个有力例证就是中国宽带互联网进入了快速成长期。我们可以从三方面来看宽带互联网带来的变化:1.用户量:宽带用户数量2003年底突破1000万;2.基础设施:1995年国内互联网国际出口带宽是64k,到2003年互联网国际出口已达到2.5G;3.宽带应用:早期互联网50%以上的应用是电子邮件,接着应用最多的是外部浏览,现在大量的视频、大容量游戏应用开始出现,并且涌现很多专门经营宽带应用内容的公司。
曾有业界专家在一份分析中国宽带互联网产业生态链的研究报告中提出这样一个观点:目前宽带企业运营正处于产业链内部市场运营向外部市场运营转化的关键时期,同时也是以用户为导向替代以产品为导向、多环节运作替代多环节合作的关键时期。
在这种关键时期,各环节之间的合作和网络融合成为宽带互联网产业链形成的显著特征。现在很多人在谈融合,但是往往仅局限于网络平台的融合。
“互联网平台真正的融合在于它的应用,在于它的内容,在于所有的应用和内容在不同的平台上进行融合互动”,一家集成商的老总如是判断。
宽带互动超越了简单的数字通信的概念,超越了简单的电脑和电话的结合,而是几大产业的大融合。这些产业包括通信业、影视业、IT业、娱乐业、媒体业等。这种融合将打造未来驱动技术型产业和服务型产业的龙头产业链。宽带互动,从某种角度上讲是这些领域的制高点的一个融合。通信的制高点是可视电话、会议电视;影视业的制高点是客户能够主动地、实时地参与到影视的内容里面;多媒体互动型关联型的互动,是IT业的制高点。在这个融合的大趋势下,单打独斗将成为历史,关联性的应用、互动型的应用才是未来的发展方向。网络的视频、视频的多媒体、三维、虚拟现实等,是数字娱乐业的制高点。下一代的互联网发展,将使宽带互动在技术上成为可能,它将形成一个更大力量的融合。
在整合的过程中,网络将变成基础的支持,每一个网络都将是下一代互联网接入的可能的平台。影视内容、宽带网现在的媒体内容、互联网网站上的内容,都将逐步地在不同的平台上进行统一的整合。终端也将整合,无论是电视,还是电脑,或是手机,都将在同一个平台上看到同样的内容。
值得注意的是,这种宽带互动必须产业链各环节携手,尤其是在目前运营商仍然占据主导地位的情况下,互联网企业如何与“盟主”寻求有效的合作模式,是推动产业链持续发展的关键因素。
在以往的互联网产业链中,运营商最初致力于网络建设,追求接入用户规模的扩张,收入模式主要是靠用户缴纳的网络接入费。为了获得更多的接入费,往往通过免费信息来聚集用户,同时,一些ICP试图通过广告费模式提供免费互联网内容。这样就造成了整个产业链的脱节和孤立:一方面,内容创造的价值无从体现,必然造成内容和应用的简单化并日渐匮乏;另一方面,用户上网是为了满足其获取内容以及使用互联网应用的需求,由于整个产业本末倒置,忽视了用户需求的满足,最终必然造成用户的流失以及用户价值的流失(包括用户流失产生的价值流失和用户ARPU值上升潜力的流失)。
为了繁荣互联网上的内容和应用,将流失的用户以及用户价值重新挽回,必须建立一个健康的产业价值链体系。通过这个体系,各个环节各司其职,在完成自身职能的同时,取得相应的收益。这个体系的核心是一套价值分配体系,通过这套价值分配体系,各个成员都能顺利地实现自己创造的价值,从而实现良性的产业循环。
国内几家基础运营商在这方面都作出有益的探索,诸如中国电信的“互联星空”,中国移动的“移动梦网”,中国网通的“九州在线”,中国联通的“联通在线”,等于是为互联网企业搭建了一个宽带平台。在这个平台上,运营商充分利用其网络、用户等资源,营造互联网产业良性发展的生态环境,积极推动互联网产业链的可持续发展,创造互联网服务新的商业模式,通过聚合SP的内容和应用,为用户提供丰富多彩的信息服务,实现用户、ISP、SP多方共赢。
这种共赢表现在多个方面。首先,这些宽带平台的建立带来了发展宽带产业观念上的更新。“在宽带产业中,宽带运营商仅靠一己之力试图做大市场是不可能的,宽带业务市场的发展有赖于宽带产业链各个环节的共同努力”,业界电信专家匡佩远认为,这就是互联星空给我国宽带产业发展带来的新观念。
它还为宽带产业商业模式的发展作出了有益的探索。以中国电信的“互联星空”为例,不仅对宽带产业的发展提出了合作的概念,还提出了一系列的新思路。在收入分配模式上,倡导“利益共享”;在互联星空的定位上主张“平台、聚合、服务、共享”;在合作上,提出“流量对冲”等新思路切实解决合作伙伴的实际困难等等。
应该说运营商宽带平台在把握我国宽带产业发展瓶颈上都作出了可贵的尝试,其探索对于产业的发展也是有益的,今后将会有越来越多的宽带运营商以新的合作模式加入到宽带互联网产业链中来,我国宽带产业将会很快步入良性循环。