形形色色的商务管理难题使企业管理层烦恼不已：业务处理不及时，各种信息不准确，客户抱怨服务速度太慢且质量不高；为了及时供货大量备货，导致库存占用太多，浪费大量资金，备货太少又会经常缺货；

　　客户信息包括基本资料、售后服务等无法很快处理，更无法有效查询，需要手工处理或翻阅大量历史资料，更谈不上有效挖掘客户购买潜力；

　　没有一套业务系统，既能很好处理内部业务，又能方便扩展到Internet上做电子商务……

　　应时上市的新电子商务系统能够帮助企业解决上述难题。对此，知名的管理软件提供商上海上信实业发展有限公司，在成功开发出ESCALADE电子商务系统并经OA365.com实际运行的基础上，认为电子商务管理软件能够给企业带来多种益处：能够帮助企业将传统的进销存管理上升到信息化管理的高度，解决手工管理信息不畅、数据不统一问题，减少发货、发运上的差错，使得企业的经营销售情况能够得到充分及时的反馈，减少脱销和滞销现象，降低企业的采购成本；及时了解市场需求，充分理解客户的想法，开拓国际和国内市场，提高服务水平，并且使供应商、经销商、和合作伙伴都分享到最大的利润空间，实现多方共赢的目的。

　　升级企业进销存管理

　　电子商务时代的来临，使得企业原有管理模式越来越不能适应业务发展的需要。在我国，很多企业是通过一套人工单据流转程序，来实现信息流对商品流的跟踪；通过财务库存资金账来控制进销过程；通过仓库账来核查物流过程；通过定期盘点对账来调整账目和商品的损益。由此造成物流、现金流、票据流分离，财务信息滞后实际业务，所以只有通过盘点才能较准确的了解经营情况。尤其对各类票据、供销单位、应收、应付款等信息查找困难，易出差错，商品进、销、存数量及金额记录统计工作量大，不准确，各类经营统计数据严重滞后实际业务需要。

　　现代商业的迅猛发展，更是对手工管理模式提出了严峻挑战。商品品种日益丰富，流转周期越来越短，企业活动节奏加快，赊销、代销、折让、退换等方式频繁应用，这些都增加了经营管理中的结算和统计难度，手工管理难以完全胜任。强化库存管理，规范业务流程，提高透明度，加快商品资金周转，以及为流通领域信息管理全面网络化打下基础，是厂商们梦寐以求的希望。