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（新闻周报12月9日报道）在全球经济化进程日益加快的时候，我国的电子商务也步入了一个迅速发展的时期。但不容忽视的是，缺乏完善的诚信机制是影响我国电子商务进一步发展的重要问题。笔者认为，要使我国的电子商务继续发展，必须建立起完善的诚信机制，使参与电子商务活动的各方都能减少信用风险。建立完善的诚信机制应包含两个方面：一是建立健全的社会信用体系；二是培养全社会的诚实守信意识和信用消费习惯。
建立健全的社会信用体系
电子商务的每一次交易活动都要涉及多方参与者，包括参与交易的双方、电子商务网站、第三方物流公司、银行、税务以及其他机构，每个参与者都要承担一定的信用责任。他们需要在一个完善的诚信环境下进行交易，但建设这种环境不是电子商务活动的某一参与者具有诚信意识就能解决问题的，这种诚信环境需要社会各方共同努力才能营造出来。构建诚信机制首先要建立一个健全的社会信用体系。
1. 建立企业和个人的信用评价与监管机构
采用电子商务的模式进行商品交易和服务与利用其他贸易方式一样，进行交易或涉及到交易行为的各方参与者会遇到下列风险：交易各方的资信风险；产品风险，包括产品质量是否可靠、产品品牌,产品是否假冒伪劣等问题；物权转移中的风险，包括先付款还是货到付款问题，产品如果委托第三方物流企业配送,还涉及到物流企业的信用问题；支付风险，这里不是指网上支付过程中的支付安全性风险，而是指交易中付款方是否付款的问题；售后服务和技术支持风险，在交易完成后，售后服务和技术支持提供方能否履行其义务的问题。这些风险不仅在电子商务模式中出现，在任何一种贸易方式中都会存在。要防范这些风险，必须建立起以政府为背景跨部门的，包括银行、工商管理、公安、税务等部门协同的企业和个人信用评价与监管体系，实现跨部门、跨行业、跨地区的信用信息互联互通。企业的信用评价与监管体系应能实现如下功能：建立企业信用信息数据库、建立和完善信用评价体系、对公众提供企业信用信息查询和公示服务。
2. 建立企业和个人在电子商务活动过程中的第三方信用服务、认证机构（认证中心）
与采用其他交易方式相比,采用电子商务交易模式的各方还有更多的风险，这些在电子商务中所特有的风险有：卖方在网站上对产品进行不实宣传,欺诈行为的风险,买方发出恶意订单的风险；交易一方对电子合同否认的风险；交易信息传送风险，如信息被窃、被修改等风险；网上支付风险，如支付用户的密码、账号的安全性问题等。这些风险的存在，需要有一个第三方信用服务机构、电子商务认证机构通过技术手段帮助参与电子商务交易的各方解决问题，使风险降到最低程度。电子商务的基础是建立在互联网上的，可以设立第三方商务认证中心，为在网上交易各方交易资料的传递进行加密、验证和对交易过程进行监察。
3. 建立信用奖惩机制
建立完善的保证电子商务健康发展的诚信机制，需要有信用奖惩机制作支撑。对诚实守信行为或不诚实不守信行为的奖惩机制应包含以下方面：（1）完备的法律法规保障。目前，在电子商务较发达的国家和地区，都有相应的法律和法规对电子商务进行规范和管理。在此方面,我国的法律法规建设还没有与电子商务发展的进程相适应,要加快信用立法，包括银行信用、非银行信用的立法，商业信用与消费者信用行为的立法以及商业授信的立法等。（2）建立奖惩机制。赋予相关部门依据法律法规实施奖惩的权力。对信誉良好的企业给予优惠政策，采取免于检查、实行信誉年检等措施予以奖励。对失信企业和个人，让其受到应有的行政或司法处罚，使他们在经济上受到损失，并对其进行重点监管，同时将失信企业或个人的不良行为记录进行广泛传播，让失信者难以在社会经济生活中生存。
培养诚信意识和信用消费习惯
在电子商务活动中，促进完善电子商务诚信机制的另一个重要因素是人们的诚实守信意识（习惯）和成熟的信用消费习惯。这里讨论的信用消费概念不局限于贷款消费，还扩展到人们在消费过程中的相互信任和采用先进的电子信用支付手段。
应该看到，在目前我国信用评价和监管机制还不健全的环境下，人们在交易过程中诚实守信的意识还很淡薄，因为人们的失信成本很低，或者说有时还不存在失信成本。相对于传统商务模式,电子商务更需要人们诚实守信，没有全社会各方面的诚信支持，电子商务就是建立在沙滩上的大厦，信用机制也会是水中浮萍。电子商务发展技术上的差距，可以通过购买引进或独立开发来弥补，但是良好的诚信环境建设和诚信意识的培养，需要人们长期的努力才能培育出来，这是电子商务诚信机制建设中的难题。
信用消费也是在人们诚实守信的基础上产生的，如果消费者和企业在电子商务交易过程中习惯于使用电子信用支付手段，如电子信用卡或电子汇款方式支付货款，电子商务的进程会大大加快。如果让人们在网上购买商品并用电子信用卡支付，就等于让国人从用现金消费跨越了信用卡消费，直接进入了电子支付阶段，这未免强人所难。这就需要积极引导消费者采用先进的信用消费手段，如果人们接受了这种电子信用支付模式，就会逐渐将此消费行为演化为习惯，而这种习惯会大大提高人们的诚信意识，并推进电子商务诚信机制的日益完善。 | 
