10月10日，上海市工商局向社会公布了首批2583户信用等级在A级以上“上海市守合同重信用”企业名单，上海上信电子商务有限公司等一大批知名电子商务企业名列其中。据悉这批上榜企业是上海市合同信用等级评价活动首次向社会专业化机构过渡后产生的，也是上海市企业合同信用评价体系结出的硕果之一。

　　可见，从网络大潮中生存下来了的电子商务网站已经纳入诚信经营的正轨。

　　电子商务信用门槛被跨越

　　信用和安全曾经是徘徊在电子商务光环下的不散阴影。

　　由于缺少成熟的社会信用环境支持，飞速发展的电子商务业被称之为“跛脚的巨人”。

　　即使是像OA365.COM这样已经具备了规模的电子商务网站，也曾因信用难题而苦恼过。据其销售人员介绍，他们曾经接到客户订单后，按所提供的地址送货上门，可是却发现地址是假的，根本不存在所告知的单位。像这样的恶意欺骗事件屡有发生，以致于有时对正常业务都造成了不良影响。更令网站无奈的是，许多外地客户由于对网上购物不是太放心，不愿按网站流程支付货款，虽然看中了网站经销的优惠商品，但最终还是放弃了订购，OA365.COM因信用门槛而丢掉了许多生意。

　　由于网上信用问题得不到有效保障，无形中还造成了电子商务交易成本的提高。网上交易的特征是买卖双方互不见面，为了防范风险，网站和顾客间有时就频繁的通过电话、传真或电子邮件形式进行确认事宜，这样一来电子商务的优势不但没能显示出来，反而增加了交易成本，交易环节也显得繁琐不堪。“这种局面显然不是我们电子商务企业所愿意看到的”，OA365.COM有关人员说。

　　目前，诚信建设越来越受到大家的关注，在网上建立商业信用机制成为电子商务发展的最大挑战之一。有业内人士评论说“当前网上交易最大的瓶颈不是技术，而是信用。网络是虚的，但要把它做实，这个实不仅是指网上成交量，而且还指产品质量的过硬和可靠的企业信誉。”

　　为了更好的增强客户的信任度，许多电子商务网站都结合自身实际从各个方面加强信用管理，以最大程度的防范交易风险。比如阿里巴巴的“诚信通”，易趣的实名注册，一些网站实施的先行赔偿制度等，都在电子商务信用方面取得了一定成效。

　　OA365.COM认为，信用问题是电子商务做大做好的前提与关键，电子商务的信用问题不仅是网站如何在经济行为中遵循信用原则，更主要的是要为电子商务的各方交易者建立必要的、适合电子商务特征的信用模式。

　　为此，作为OA365.COM的经营者，上信电子商务有限公司自网站开办之日起，就把网站信用制度的建立与自身商业模式、日常管理工作结合起来，尝试着在构筑网站信用体系方面能有所突破。在网站的部门设置上，OA365.COM成立审计部，由专人负责公司合同的审核监督工作，以确保每一项交易合同的有效性，目前公司合同已达到100%的监督与执行，从而维护了网站的商业信誉。OA365.COM还成立了专业的售后服务队伍，当所售商品发生质量问题时，能够在第一时间为顾客解决问题。

　　此外，同银行等金融部门开展合作，通过银行在支付环节上对部分客户进行相应的资信认证，也能有效地化解风险、提高信用。目前OA365.COM已同多家银行携手推出了网络支付业务，既方便客户的货款支付，又借助银行部门对信用风险进行有效控制。